《OTODAMA MEMBERS CLUB 返金のご案内》

OTODAMA MEMBERS CLUBのご返金対応をさせていただきます。

払戻方法につきましては以下の通りです。


• クレジットカード決済、ソフトバンクのキャリア決済をご利用のお客様
  上記のお支払いを使用されたお客様は自動で返金処理を行います。
  返金時期はカード会社により異なります。詳細は各カード会社へお問合せください。


• au、ドコモのキャリア決済をご利用、または上記にて自動返金処理が行えなかったお客様
  ご指定の口座へ振込にてご返金させていただきます。受付期間内に受付ページから口座情報をご登録ください。
  返金まで受付期間終了から1～2ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
  ＜受付期間＞
  2020年8月7日（金）18:00〜2020年10月31日（土）23:59
  ＜受付ページ＞
  対象のお客様へはメールにてご案内させていただきます。
  口座振込のご案内メールが届かない場合は下記までお問い合わせください。
  otodama-beach@tstar.jp
  



＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


《8/30まで 公演中止のご案内》

新型コロナウイルス感染症の拡大リスクを抑えるため、神奈川県から今年の夏の海水浴場内におけるイベントの中止のガイドラインが通達されました。これに伴い、今年8月30日（日）までを予定しておりましたOTODAMAの全公演を中止することといたしました。

《対象公演》
7/7(火)「SUMMER GIRLS 2020」
7/16(木)「ULTRA SUMMER 2020」
7/31(金)「NATSUZOME2020」
8/1(土)「NATSUZOME2020」
8/2(日)「NATSUZOME2020」
8/18(火)「Passion!!〜常夏編〜」

オフィシャルチケットサイトで購入したチケットの払戻方法につきましては以下の通りです。


• クレジット決済のお客様
  クレジットカードへ自動返金となります。
  返金時期はカード会社により異なります。詳細は各カード会社へお問合せください。


• コンビニ決済のお客様
  ご指定の口座へ振込にてご返金させていただきます。受付期間内に以下の受付ページから口座情報をご登録ください。
  返金まで受付期間終了から1～2ヶ月ほどお時間をいただきます。ご了承ください。
  ＜受付期間＞
  6月3日（水）10:00～6月30日（火）23:59
  ＜受付ページ＞
  7・8月対象公演払戻こちらから口座情報をご登録ください
  



＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


※5/11追記《5/2から6/21まで 公演中止のご案内》

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、お客様・出演者・スタッフ・全ての関係者の健康と安全面を最優先に考え検討した結果、6月21日(日) までの公演を全て中止することを決定いたしました。

《対象公演》
5/2(土) 「GIRLS ON THE BEACH」
5/3(日) 「LIVE TOUR 2020 LOCALS ONLY ”HOME”〜birthday party〜」
5/4(月・祝) 「GOLDEN BEACH supported by Olukai」
5/5(火・祝) 「IDOL SUMMER 2020」
5/6(水・祝) 「3RISEツアー番外編 in OTODAMA 2020」
5/9(土) 「Passion!! Presents 「Good music in early summer」」
5/10(日) 「NATSUZOME2020」
5/23(土) 「今夜はアナタのX-cultureLIVE」

※以下の公演は払戻方法が異なります。各公演ページまたは主催者発表をご確認ください。
5/24(日) 「AlbaNia in OTODAMA」
5/24(日) 「モノクローン ワンマンライブSP “Reversi” 第二章 〜early summer〜」
6/7(日) 「Passion!! presents 「Summer Discovery!!」」
6/14(日) 「NATSUZOME2020」
6/21(日) 「Girl’s Bomb!! @OTODAMA」

オフィシャルチケットサイトで購入したチケットの払戻方法につきましては以下の通りです。


• クレジット決済のお客様
  クレジットカードへ自動返金となります。
  返金時期はカード会社により異なります。詳細は各カード会社へお問合せください。


• コンビニ決済のお客様
  ご指定の口座へ振込にてご返金させていただきます。受付期間内に以下の受付ページから口座情報をご登録ください。
  返金まで受付期間終了から1～2ヶ月ほどお時間をいただきます。ご了承ください。
  ＜受付期間＞
  5月1日（金）10:00～5月31日（日）23:59
  5・6月公演の払戻受付は終了いたしました。



＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


《4月公演中止のご案内》

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、お客様・出演者・スタッフ・全ての関係者の健康と安全面を最優先に考え検討した結果、4月開催予定の公演を全て中止することを決定いたしました。

《対象公演》
4/18(土) 「夏、はじめました。2020」
4/25(土) 1部 「BOYS ON THE BEACH 2020 1部」
4/25(土) 2部 「BOYS ON THE BEACH 2020 2部」
4/26(日) 「FULL MOON ON THE BEACH 2020」
4/29(水・祝) 「海の声2020」

4月公演の払戻方法につきましては以下の通りです。


• クレジット決済のお客様
  クレジットカードへ自動返金となります。
  返金時期はカード会社により異なります。詳細は各カード会社へお問合せください。


• コンビニ決済のお客様
  ご指定の口座へ振込にてご返金させていただきます。受付期間内に以下の受付ページから口座情報をご登録ください。
  返金まで受付期間終了から1～2ヶ月ほどお時間をいただきます。ご了承ください。
  ＜受付期間＞
  4月15日（水）10:00～4月24日（金）23:59
  4月公演の払戻受付は終了いたしました。

海の家ライブハウス「OTODAMA SEA STUDIO」で開催する
ライブの優先入場や対象商品の割引購入などができる
お得な会員サービスです。

• 別途ドリンク代600円必要
• 4歳以上チケット必要
• 要顔写真付身分証明書 (アルコール販売の為)/迷惑・危険行為一切禁止/整理番号順入場
• 入場時リストバンド引換/リストバンド着用時の再入場可/チケット・リストバンドの再発行不可/チケット半券切り離し無効・入場不可
• スタッフの指示及び注意に従わない場合、入場をお断りしたりご退場いただく場合があります。
• 客席を含む会場の映像・写真が公開されることがあります。予めご理解の上、ご来場下さい。
• 荒天中止、雨天決行 （公演中止の場合公式サイト・SNSで発表いたします）
• その他、注意事項は公式サイトをご覧ください。

1. ご希望の公演日時を選択してください。
2. ご希望の席種を選択し、次に枚数を選択してください。
3. 決済方法と引取方法を選択し、購入者情報をご入力ください。
   

   【クレジットカード決済】先着受付では申込完了と同時に、抽選受付では当選と同時に決済されます。※お支払いは≪1回払い≫のみ。

   【コンビニ決済】先着受付では申込完了時に、抽選受付では当選時に払込票番号をメールでお伝えします。期間内に必ず指定したコンビニでお支払いください。

4. 申込完了画面にて表示される受付番号を必ずお控えください。ご登録のメールアドレスへ【otodama-beach@tstar.jp】のアドレスから受付完了メールを配信しております。
5. 申込時に指定したコンビニでチケットをお引取り下さい。

Q

ご利用方法について

A

インターネット環境があればご利用いただけます。PC/スマホからご購入ください。

Q

決済方法

A

クレジットカード決済とコンビニ決済（セブン-イレブン＆ファミリーマート）が可能です。別途手数料がかかる場合がありますので詳細は購入画面でご確認ください。

Q

クレジットカードを持ってません

A

公演によって異なりますが、コンビニエンスストア（セブン-イレブン＆ファミリーマート）でもお支払い可能です。
払込票記載の期間内に、店内レジで代金をお支払いください。期間を過ぎますと自動的にキャンセルになります。

Q

引取方法

A

コンビニ（セブン-イレブン＆ファミリーマート）での発券が可能です。
その他、公演によって選択できる方法が異なる場合がございますので、詳しくは購入画面でご確認ください。

Q

受付完了メールが届きません

A

受付完了メールは【otodama-beach@tstar.jp】のアドレスからお送りしております。

受付完了メールが届かない場合も、受付番号及び申込時に入力したの電話番号で同以下のページから受付内容をご確認いただけます。
・抽選受付　抽選申込確認ページ
・先着受付　購入履歴確認ページ
受付番号が不明の場合は申込内容（公演日時、チケット枚数など）・お名前・電話番号・購入した日時をご記入の上、以下までご連絡ください。

Q

申込内容を確認したい

A

申込内容は以下からご確認いただけます。受付方法によって確認ページが異なりますのでご注意ください。
・抽選受付　抽選申込確認ページ
・先着受付　購入履歴確認ページ

Q

申込をキャンセルしたい

A

ご購入後の変更・キャンセルできません。ご了承ください。

チケットに関するお問合せ : otodama-beach@tstar.jp