OTODAMA SEA STUDIO 2018 supported by POCARI SWEAT

NEWS

    【重要なお知らせ】 9/12~9/29 公演中止のご案内


    9/9(月)未明に神奈川県の三浦半島を通過した台風15号の影響で、9/12(木)から9/29(日)までの公演をすべて中止にすることといたしました。 OTODAMA SEA STUDIO オフィシャルチケットサイトでチケットをご購入いただいた方への払戻し方法につきましては、以下の通りとなります。


    ■チケットがお手元にある方(発券済の方)

    ⇒チケットを発券された店舗にて払戻しを致します。※発券店舗以外での払戻しはできません。
    払戻し受付期間:2019年9月13日(金)12:00 〜10月6日(日)23:59
    上記期間内にチケットをご持参の上ご来店下さい。発券店舗は、チケット券面左下に記載されています。
    上記期間を過ぎた場合のご返金は致しかねますのでご注意下さい。


    《居住地や生活圏以外の遠方で発券された方で、直接店舗に行けない方は下記をご参照ください》
    「2019年10月6日(日)」必着で下記宛先へチケット郵送いただき、ご返金希望の銀行口座にお振込みにて払戻しとなります。
    下記宛先へ「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットと以下の必要事項を記入したメモ等を同封の上、ご送付ください(送料はお客様のご負担となります)。
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    【必要事項】
    ・お名前:
    ・お電話番号:
    ・予約番号:
    ・銀行名:
    ・銀行コード:
    ・支店名:
    ・支店コード:
    金融機関コード・銀行コード検索 https://zengin.ajtw.net/
    ・口座番号 :
    ・口座種類(当座口座か普通口座):
    ・名義人名(カナ):
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    【チケット送付先】
    〒158-0094
    東京都世田谷区玉川二丁目21番1号 二子玉川ライズ・オフィス 6F
    株式会社 チケットスター(楽天チケット)
    「OTODAMA SEA STUDIO 2019 supported by POCARI SWEAT」払戻し係
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    ▼郵送対応時の注意事項
    ※払戻し金額はチケット券面に記載の代金及びご購入時の各種手数料となります。
    ※チケットの到着確認後、順次払戻し対応いたします。払戻し完了までは、受付期間終了後から2-3ヶ月ほどかかる場合もございます。予めご了承ください。
    ※メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただく場合がございます。
    ※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
    ・該当の公演日以外のもの。
    ・払戻し受付指定期間を過ぎて到着した場合。
    ・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
    ・チケットの半券がもぎられている場合。
    ・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
    ・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。



    ■チケットがお手元に無い方(未発券の方)

    (A)【クレジットカード決済】でコンビニ(セブン-イレブン・ファミリーマート)にてチケット未発券の方。
    ⇒決済されたクレジットカードへ直接返金いたします。 ※発券されないようご注意ください。
    返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。

    (B)【コンビニ決済】で2019年9月12日0:00時点でコンビニ(セブン-イレブン・ファミリーマート)にてチケット未発券の方。
    ⇒ご面倒ではございますが、以下の①②のお手続きが必要となります。ご了承ください。
    ①「2019年9月25日(水)23:59」までにチケットを発券していただきます。
    ②「2019年9月27日(金)10:00~2019年10月6日(木)23:59」の期間中にチケットを発券店舗へお持ちいただき払戻しを行っていただきます。
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    [購入履歴確認URL]
    https://otodama-beach.tstar.jp/orderreview
    ※上記より発券用の引換票番号等のご確認が可能です。
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    ※上記期間終了後の発券・払戻しは致しかねますので、必ず①の期間内にチケットの発券、②の期間内に払戻しをお願いいたします。 
    ※後日発券店舗にて払戻しとなります。発券店舗以外での払戻しはできませんのでご利用しやすい店舗で発券ください。
    ※チケット発券期間中の払戻しはできませんので、予めご了承ください。




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